vTiger在生成/和修改项目，订单，工单的时候会发邮件给相关人员。
在BlackBerry手机上
1）使用BlackBerry push mail技术，具体方法：
A) CRM服务器创建Trouble Ticket后，自动发邮件ticket owner
C) 手机程序监控email inbox， 检测到vTiger发出的特定格式的邮件后， （特定格式：发件人，邮件标题）
D) 震动，红灯，声音提示用户
E) 手机程序读取email，获得Trouble Ticket的ID
F) 使用vTiger自己的Webservice API从CRM中取得信息（登录，查询）
G) 保存数据：HTML 5 storage保存JSON数据
H) 列表显示，单条显示：用JQuery Mobile
I ) 更新数据，提交
J) Assign给别人（查询服务器人员列表），更新数据，提交
2）使用BlackBerry BES或者BIS push技术，具体方法：
在服务器上，
2a)或者是数据库编写触发器程序，检测到数据库修改后，调用BlackBerry push程序
2b)或者是Java后台进程定时轮询CRM或者数据库，检测到数据修改后，调用BlackBerry push程序
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