目录
1.常用测试管理工具
对测试需求、计划、用例和实施过程进行管理、对[软件缺陷进行跟踪处理的工具。记录、规范、统计、分析、回溯、改进，测试管理工具应该具有的基本功能如下：
- 1、测试需求管理
- 2、测试用例管理
- 3、测试过程管理（计划、任务等）
- 4、缺陷管理
- 5、报表统计
- 6、权限管理
工具：
QC/ALM：基于Web的测试管理工具
CQ：商业版本，专注于配置管理工作中的变更管理工具
JIRA：项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。
TestLink开源：TestLink 是sourceforge用于管理测试用例和测试过程，缺少缺陷管理的功能
禅道国产开源：专注研发项目管理,内置需求管理、任务管理、bug管理、缺陷管理、用例管理、计划发布等功能,实现了软件的完整生命周期管理。
启动禅道注意！！！
2.禅道的使用
一款项目管理工具，管理软件开发的生命周期：需求分析——计划——设计——编码——测试——运行维护——测试用例管理——bug管理——报表统计
例题：如何测试一个APP？？
从如下几部分考虑：
3.常见基础功能测试
1.安装和卸载
一旦出错就是紧要重要的缺陷：主要关注以下几点：
- 应用是否正常安装（命令行安装、手机助手、应用商店等第三方软件、apk/ipa安装）
- 应用是否在不同系统（iOS、Android），版本、机型上安装（安装兼容性测试）
- 安装过程中出现暂停后，是否能继续安装
- 遇到网络中断或不稳定时，是否有提醒
- 安装空间不足时是否有提示，提示是否友好
- 是否可以正常删除卸载应用（桌面删除、第三方软件删除、命令行删除）
- 卸载后所有安装文件是否全部删除
- 卸载中出现死机，断电重启等意外情况，待环境恢复后是否还能继续删除
- 卸载是否支持取消功能，取消之后是否还能够正常运行
2.运行
4.日历控件
5.权限设置
6.软件更新
强制更新和非强制更新
7.网络环境
中国电信、中国移动、中国联通
8.兼容性
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